¿Cuáles son los servicios que ofrece SICTRA?

SICTRA ofrece una amplia gama de servicios logísticos que incluyen transporte marítimo, aéreo y terrestre, trámites aduaneros, servicios de inspección, paquetería comercial, gestión de carga sobredimensionada, entre otros.
¿Dónde puedo encontrar información sobre tarifas y cotizaciones?

Puedes solicitar información sobre tarifas y cotizaciones a través de nuestro formulario de contacto en línea o comunicándote directamente con nuestro equipo de atención al cliente, en el apartado de Contactos de nuestro sitio web.
¿Cuál es el tiempo de entrega estimado para los envíos internacionales?

El tiempo de entrega varía según el servicio de transporte seleccionado y la ubicación de destino. Nuestro equipo te proporcionará información detallada sobre el tiempo estimado de entrega en función de tu solicitud.
¿Qué medidas de seguridad implementa SICTRA para proteger las mercancías durante el transporte?

SICTRA implementa rigurosos protocolos de seguridad en todas las etapas del proceso logístico para garantizar la protección de las mercancías. Esto incluye el uso de sistemas de seguimiento en tiempo real, embalaje seguro y la supervisión continua de nuestros expertos en seguridad.
¿Cómo puedo realizar un seguimiento de mi envío?

Puedes realizar un seguimiento de tu envío utilizando nuestra plataforma SICTRACKING, donde podrás obtener información en tiempo real sobre la ubicación y el estado de tu carga.
¿Cuál es el proceso para resolver problemas o reclamos relacionados con los envíos?

Si encuentras algún problema o deseas presentar un reclamo relacionado con tus envíos, te recomendamos que te comuniques de inmediato con nuestro equipo de atención al cliente. Estaremos encantados de ayudarte a resolver cualquier problema de manera rápida y eficiente.
¿Cómo agrego una nueva pregunta y respuesta?

Para agregar una nueva pregunta frecuente, sigue estos pasos: 1. Administra las preguntas frecuentes desde el panel de control o el Editor. 2. Agrega una nueva pregunta y respuesta. 3. Asigna la nueva pregunta a una categoría. 4. Guarda y publica los cambios. En cualquier momento puedes volver y editar tus preguntas frecuentes.
¿Puedo agregar una imagen, un video o un GIF a mis preguntas frecuentes?

Sí. Para agregar contenido audiovisual, sigue estos pasos: 1. Administra las preguntas frecuentes desde el panel de control o el Editor. 2. Crea una nueva pregunta frecuente o edita una existente. 3. Haz clic en el icono de video, imagen o GIF en el cuadro del texto de la respuesta. 4. Agrega contenido audiovisual de tu biblioteca y guarda los cambios.
¿Cómo puedo editar o eliminar el título de "Preguntas frecuentes"?

Puedes editar el título desde la pestaña de Ajustes de preguntas frecuentes en el Editor. También puedes eliminar o personalizar el título en tu app móvil, desde la pestaña Sitio y app en la app Wix Owner.